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Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de commencer. Nous ne renverrons aucun article qui ne respecte pas nos conditions de reprise.

  • Comment fonctionne l'évaluation des produits que je renvoie ?

    Nous distinguons plusieurs niveaux d'état :

    - État neuf : la doudoune comporte ses étiquettes d'origine et n'a jamais été portée.

    - Excellent état : la doudoune est comme neuve, sans traces d'usure ni défauts

    - Très bon état : la doudoune ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30cm.

    Nous n'acceptons aucun article dans un autre état : abimé, usé, hors d'usage, taché, troué, déformé, sale, étiquettes coupées, etc.

  • Renvoyez vous les articles jugés inéligibles ?

    Conformément à non CGV et en cohérence avec notre démarche éco-responsable, nous ne renvoyons pas les articles qui ne respectent pas nos conditions de reprise.

    Soyez rassuré : les pièces refusées bénéficient tout de même d'une seconde vie. Elles sont données à une association spécialisée dans la récupération de textiles ou sont réutilisées par un partenaire dans une démarche d'upcycling.

  • Comment utiliser son bon d'achat ?

    Une fois votre reprise acceptée, vous recevrez un crédit convertissable en bon d'achat directement depuis votre espace client. Votre crédit peut être converti en bon d'achat utilisable dans une de nos boutique partenaire, sur jott.com ou bien sur le site REJOTT.

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